¿Qué es 360 Enterprise Suite?
360 Enterprise Suite Customer Help Desk se ha desarrollado para que los clientes puedan ayudarse a sí mismos cuando sea conveniente para ellos. El módulo HelpDesk conecta instantáneamente a su personal de ventas y soporte a sus clientes con un sistema de software de autoayuda en línea 24/7 que está integrado con el sistema CRM Enterprise.
Beneficios:
- Disminuye el costo de soporte al cliente.
- Construye una base de conocimientos como tu equipo lo admite.
- Proporcione a los clientes un servicio de autoservicio 24/7 desde su sitio web.
- Integrado con CRM.
Características:
- Integrado con Back-End / CRM.
- Noticias, información del producto.
- Manejo de Atención al Cliente.
- Proyecto Cuestiones de Colaboración.
- Soporte de base de conocimientos.
- Foros de clientes.
- Funciona en todos los navegadores populares.
- Almacenamiento ilimitado.
- Soporte de teléfono y correo electrónico.
- Personalización opcional.
- Todos los datos se respaldan diariamente.
- Permisos de seguridad a nivel de usuario.
- Exporte sus datos en cualquier momento.
CRM / Help Desk Enterprise ¡Finalmente! Un sistema fácil y poderoso que ayuda a los empleados a administrar clientes potenciales, cotizaciones, clientes, proveedores, productos, proyectos, problemas, soporte y comunicación en un conjunto integrado de productividad.
ERP / Centro de gestión Los ejecutivos y gerentes pueden administrar mejor la empresa con más responsabilidad y mejores resultados con un sistema de fondo que proporciona los procesos y la información para la empresa
Portal del cliente / Mesa de ayuda ¡Proporcione a sus clientes soporte en línea de bajo costo desde su sitio web las 24 horas del día, los 7 días de la semana e integrado con el sistema CRM! Esto le da a su empresa una ventaja competitiva, reduce los costos y aumenta el valor de la empresa.
¿A quién está dirigido 360 Enterprise Suite?
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