Herramientas de UX UI en Chile

¿Necesitas renovar o adquirir nuevas herramientas de UX/UI? ¡Te guiamos en el proceso!

¿Qué son las herramientas UX/UI?

Las herramientas UX UI son software especializado en el diseño UX UI y prototipado interactivo de interfaces de usuario para productos digitales.

Estas herramientas permiten a los diseñadores crear interfaces intuitivas, visualmente atractivas y fáciles de usar, centradas en mejorar la experiencia del usuario.

A través de la creación de flujos de usuario, la estructuración visual y la creación de prototipos, estas plataformas garantizan que el diseño sea funcional y eficiente.

Además, integran funcionalidades para realizar pruebas de usabilidad, asegurando que el producto final cumpla con las necesidades y expectativas del usuario final, optimizando la interacción humano-computadora.

¿Por qué utilizar herramientas de UX/UI? Beneficios

Los diseñadores que utilizan herramientas de UX/UI experimentan varios beneficios que mejoran su flujo de trabajo y los resultados de sus proyectos:

• Ahorro de tiempo: Permiten a los diseñadores colaborar en tiempo real, lo que puede reducir significativamente los tiempos de revisión y aprobación. Este enfoque colaborativo ahorra tiempo.  

• Mejora de la eficiencia: El uso de bibliotecas de componentes y sistemas de diseño reutilizables, optimiza el proceso de creación. Esto facilita la implementación de cambios globales en un proyecto, lo que puede resultar en una mejora del 25% al 30% en la eficiencia del trabajo​.

• Reducción de errores: Las herramientas de UX/UI permiten la creación de prototipos interactivos y pruebas de usabilidad antes de la implementación final. ¿El resultado? Reduce errores en un 20% al identificar problemas antes de la fase de desarrollo​.

• Mejora en la toma de decisiones: Muchas herramientas proporcionan datos en tiempo real sobre la experiencia del usuario. Esto permite a los diseñadores tomar decisiones basadas en datos y ajustar sus diseños según los comentarios de los usuarios.

Los principales tipos de herramientas UX/UI

Existen varios tipos de herramientas UX UI que cumplen funciones esenciales a lo largo del proceso de diseño.

Veamos cuáles son: 

Software de prototipado

Estas herramientas de UX UI permiten la creación de prototipos interactivos, un elemento indispensable para probar conceptos antes de la implementación.

Pero, también, facilitan el diseño de flujos de usuario y simulan la funcionalidad del producto.

Además, permiten la colaboración en tiempo real, lo que acelera la toma de decisiones y el handoff entre diseñadores y desarrolladores.

Software de métricas

Este tipo de herramientas de UX/UI ayudan a medir la efectividad del diseño a través de datos como la tasa de éxito de tareas y la tasa de conversión.

Estas métricas permiten a los diseñadores detectar problemas de usabilidad y mejorar la interfaz de usuario basándose en datos cuantificables.

Software de research

Para comprender mejor a los usuarios, este tipo de herramientas de UX/UI permiten realizar encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad.

 Esto proporciona información valiosa sobre cómo los usuarios interactúan con el producto, guiando un diseño de experiencias más eficaz.

Software de UX writing

El objetivo de estas herramientas es asegurar que el contenido dentro de la interfaz sea claro y útil.

Este tipo de herramienta de creación ayuda a mejorar la comunicación en las interfaces, asegurando que el texto sea coherente con el diseño visual.

¿Qué funcionalidades ofrecen las herramientas de UX/UI?

En principio, esto dependerá de qué tipo de herramientas de UX/UI necesites. 

Veamos qué funcionalidades ofrecen según cada tipo:

1. Software de Prototipado

Estas herramientas permiten visualizar cómo interactuarán los usuarios con el producto digital.

• Prototipado interactivo: Creación de prototipos interactivos con transiciones y gestos para simular la navegación real.
• Colaboración en tiempo real: Equipos pueden trabajar simultáneamente, lo que facilita el diseño colaborativo y la toma de decisiones rápida.
• Componentes reutilizables: Facilitan el uso de elementos de diseño consistentes a lo largo del proyecto.
• Exportación de especificaciones: Documentación detallada para los desarrolladores, agilizando el handoff entre diseño y desarrollo.
• Animaciones y microinteracciones: Simulación de efectos visuales que mejoran la experiencia del usuario.

2. Software de Métricas

En el caso de este tipo de herramientas UX/UI, ofrecen:

• Seguimiento de interacción: Heatmaps y mapas de clics que muestran cómo los usuarios interactúan con la interfaz de usuario.
• Análisis de conversión y retención: Medición del éxito de la interfaz en términos de tasas de conversión y retención de usuarios.
• Pruebas A/B: Comparación de diferentes versiones de diseño para identificar cuál proporciona una mejor experiencia del usuario.

3. Software de Research 

Ayudan en la investigación cualitativa y cuantitativa del comportamiento del usuario.

• Pruebas moderadas y no moderadas: Evaluación de la usabilidad de un diseño con y sin la intervención directa de un moderador.
• Reclutamiento de participantes: Gestión de usuarios específicos para estudios de investigación basados en criterios clave.
• Grabaciones de sesiones: Registro del comportamiento de los usuarios durante las pruebas, lo que facilita la mejora del diseño de experiencias.

4. Software de UX Writing

Por último, estas herramientas de UX/UI optimizan el contenido textual dentro de las interfaces.

• Revisión de tono y consistencia: Garantiza que el contenido mantenga un tono adecuado y consistente con la marca.
• Optimización del contenido: Sugerencias en tiempo real para mejorar la claridad y efectividad del texto en la interfaz.
• Integración con herramientas de diseño: Facilita la inclusión de contenido directamente en los prototipos interactivos, asegurando que el diseño visual y textual estén alineados.

3 casos de éxito al implementar software de UX/UI 

Hasta aquí, en teoría, las herramientas de UX/UI traen beneficios. Pero, ¿en la práctica? 

Veamos algunos casos concretos de empresas que han utilizado estas herramientas:

The Home Depot

The Home Depot enfrentaba un problema común en el comercio minorista:

La desconexión entre la experiencia de compra en línea y en tienda física.

Los clientes tenían dificultades para encontrar productos y obtener asistencia adecuada, lo que afectaba las ventas y la satisfacción del cliente.

La solución fue desarrollar una aplicación móvil que mejorara los flujos de usuario, permitiendo a los clientes buscar productos mediante voz o imagen, ver reseñas y acceder a videos de instrucciones.

Además, introdujeron la opción "clic y recoger", facilitando la compra en línea con recogida en tienda.

El impacto fue significativo:

Las ventas en línea aumentaron un 20%. Mientras que el 48% de los pedidos en línea fueron recogidos en tienda, lo que generó un incremento adicional del 20% en compras impulsivas durante la recogida. 

Vanguard

Vanguard, una de las mayores gestoras de activos del mundo, enfrentaba un desafío interno:

La fragmentación de sus equipos de diseño. 

Cada equipo trabajaba de manera independiente, lo que provocaba duplicación de esfuerzos, inconsistencias en los productos digitales y una experiencia de usuario dispersa.

Para resolver esto, Vanguard centralizó su diseño UX UI en una única plataforma que soportaba colaboración en tiempo real.

Esto permitió a los equipos trabajar de forma más cohesionada, implementando componentes reutilizables y flujos de trabajo estandarizados.

El resultado fue un aumento del 50% en la velocidad de diseño, permitiendo a Vanguard lanzar productos con mayor rapidez y precisión.

Además, la colaboración interdisciplinaria mejoró notablemente, lo que resultó en una experiencia de usuario más consistente y optimizada para sus millones de clientes. 

HP

HP, con su vasta gama de productos y equipos de trabajo dispersos, se encontraba con dificultades para mantener una experiencia del usuario cohesiva.

La falta de coordinación entre equipos de diseño y desarrollo generaba:

• Inconsistencias en el diseño.
• Retrasos en los lanzamientos.
• Menor eficiencia en la producción.

Para abordar estos problemas, HP implementó herramientas de UX/UI para el diseño unificado que centralizaba componentes y procesos.

Así, sus equipos trabajar de manera sincronizada con una única fuente de referencia.

Como resultado, HP redujo el tiempo de desarrollo en un 50% y logró ahorrar 98 minutos por semana por cada desarrollador.

Además, el uso del sistema de diseño generó un ROI del 500% en términos de ahorro de tiempo y recursos.

¿Cómo elegir herramientas de UX/UI?