Software de Mantenimiento en Chile

Conoce qué es un Software de Mantenimiento, los principales aspectos y funciones a la hora de elegir el adecuado.

¿Qué es un software de mantenimiento y para qué sirve?

El software de mantenimiento es una herramienta esencial para gestionar de manera eficiente las actividades de mantenimiento en cualquier organización.

Este tipo de software permite organizar, planificar, rastrear y analizar todas las operaciones de mantenimiento que su equipo realiza regularmente.

¿Para qué sirve el software de mantenimiento?

El principal objetivo de un Software o App para gestión de mantenimiento es ganar productividad, al tener los equipos en estado óptimo, reduciendo los tiempos muertos.

Sus objetivos son:

• Disminuir costes de mantenimiento.
• Mejorar la productividad.
• Automatizar tareas repetitivas.
• Ahorrar en costes de reparación.
• Optimizar los recursos humanos, particularmente del equipo de mantenimiento.
• Prolongar la vida útil de los equipos.

¿Quiénes usan el software de mantenimiento?

• Responsables de mantenimiento: Lo usan para programar mantenimiento, asignar órdenes de trabajo, crear listas de tareas estandarizadas y organizar recursos.

• Técnicos: Lo utilizan para ver y completar órdenes de trabajo, registrar notas sobre la condición de los activos, comprobar la disponibilidad de piezas y crear y utilizar códigos de error estándar.

• Operadores: Envían solicitudes de trabajo, documentan desgloses y ven y completan tareas programadas.

• Gerentes de inventario: El programa de mantenimiento les permite construir una base de datos digital de inventario. Allí establecen cantidades mínimas de piezas, automatizan pedidos de repuestos y generan informes sobre el uso y el costo del inventario.

• Responsables de fiabilidad y planta: Utilizan el software de mantenimiento para capturar y analizar métricas de mantenimiento. También obtienen información sobre los costos de mantenimiento, miden la productividad y coordinan auditorías.

• Ejecutivos (CEO, CFO, etc.): Integran el mantenimiento con otras unidades de negocio y acceden a informes sobre producción y costos.

Funciones de un software de mantenimiento

Revisemos las funciones que puedes automatizar en un Software de mantenimiento.

Seguimiento de Activos

El seguimiento de activos es crucial para mantener una base de datos centralizada de todos los activos de la empresa.

Esto ayuda a realizar un seguimiento de los cambios o modificaciones realizados en los activos y a crear informes de rendimiento de los mismos.

Mantenimiento Preventivo

El mantenimiento preventivo es una función clave que permite programar operaciones de mantenimiento para predecir el momento probable de falla del equipo, ayudando a reducir el tiempo de inactividad.

Esta función del software de mantenimiento preventivo organiza tareas periódicas para mantener los equipos en condiciones óptimas.

Gestión de Órdenes de Trabajo

La gestión de órdenes de trabajo incluye la creación y administración de órdenes de trabajo para los técnicos de mantenimiento.

Esto incluye la generación de informes sobre el estado de las órdenes de trabajo, la finalización del mantenimiento y más, para mejorar la eficiencia de las operaciones.

Gestión de Inventario

La gestión de inventario en un software de mantenimiento ayuda a controlar cada pieza del inventario de la empresa. Así puedes realizar un seguimiento de la disponibilidad, ubicación y estado de los equipos.

Esta función asegura que siempre haya suficientes repuestos disponibles para evitar fallos y reducir los costes.

Programación de Mantenimiento

La programación de mantenimiento planifica, programa, realiza un seguimiento e informa de todas las actividades relacionadas con el mantenimiento predictivo.

Esto minimiza el tiempo de inactividad y maximiza el tiempo de actividad del equipo.

Historial de Servicio

Los programas de mantenimiento también incluyen un historial de servicio. Se encarga de recopilar información sobre reparaciones, mantenimiento y garantías del equipo. 

También ayuda a solucionar problemas de los equipos y a registrar el historial de servicio de los activos, facilitando la toma de decisiones informadas.

Informes de Mantenimiento

Los informes de mantenimiento permiten capturar información sobre el rendimiento de los activos y la mano de obra, organizando estas métricas en resultados fáciles de leer.

Estos informes ayudan a detectar tendencias, abordar ineficiencias y corregir problemas antes de que se salgan de control.

Coordinación de Mantenimiento Preventivo

La coordinación de mantenimiento preventivo crea desencadenantes para el mantenimiento, utilizando sensores de monitoreo de condición y estandarizando las tareas preventivas. Esto asegura que el mantenimiento se realice de manera oportuna y efectiva.

Gestión de Personas y Procesos

El sistema de mantenimiento te permite organizar activos, documentos y órdenes de trabajo, programa mantenimiento y mano de obra.

Así reducirás el tiempo que dedicas a las tareas administrativas. Esto mejora la relación con los proveedores y optimiza los procesos operativos.

¿Cuáles software de mantenimiento existen? Tipos

Encontrarás una variedad de tipos de software de mantenimiento. La gran mayoría cubren todos los aspectos necesarios, pero pueden ser más efectivos para ciertas tareas. 

CMMS/GMAO - Sistema de Gestión de Mantenimiento Asistido por Computadora

Un sistema CMMS/GMAO se centra en la administración de los desafíos de mantenimiento de bienes físicos. Especialmente en lo que respecta a maquinaria industrial. 

Sirve para detectar y prevenir fallos anticipadamente, ofreciendo soluciones rápidas.

EAM - Software de Administración de Activos de la Empresa

El EAM es una herramienta diseñada para el manejo de un amplio espectro de activos físicos empresariales. Los sistemas EAM facilitan la monitorización de equipos en oficinas, posiblemente en múltiples ubicaciones. 

CAFM - Sistema de Administración de Infraestructuras Asistido por Computadora

El CAFM considera todos los bienes dentro de una organización. Asiste en la gestión de bienes, instalaciones y personal, optimizando el espacio disponible. 

Software según el tipo de mantenimiento

Si bien existen esos tipos de mantenimiento, muchos software de mantenimiento suelen incluir funciones específicas para algunos de estos tipos de mantenimiento.

A continuación, se detallan las funciones que suelen ofrecer para cada tipo:

Mantenimiento Preventivo

Los software de mantenimiento preventivo están diseñados para programar y automatizar tareas de mantenimiento preventivo. Esto incluye la:

• Creación de calendarios de mantenimiento.
• Generación de órdenes de trabajo automáticas.
• Seguimiento de las revisiones periódicas.

Estas funciones ayudan a evitar fallos y a mantener los activos en condiciones óptimas, optimizando el uso de la mano de obra y los recursos.

Mantenimiento Predictivo

Los sistemas de mantenimiento predictivo incorporan herramientas avanzadas de monitoreo y análisis de datos. Utilizan sensores y tecnologías IoT para recopilar información en tiempo real sobre el estado de los equipos.

Estas herramientas permiten predecir fallas antes de que ocurran, mediante el análisis de patrones y tendencias. Así, se pueden tomar medidas proactivas para reducir los costes y maximizar la vida útil de los activos.

Mantenimiento Correctivo

El software para mantenimiento correctivo se centra en la gestión eficiente de las reparaciones después de que se han producido fallos. Incluye funciones para:

• Registrar incidentes.
• Generar y asignar órdenes de trabajo.
• Realizar un seguimiento del progreso de las reparaciones.

Estas funciones permiten resolver problemas rápidamente y documentar el historial de cada intervención.

Mantenimiento Adaptativo

El mantenimiento adaptativo requiere herramientas flexibles para ajustar los sistemas a nuevos entornos y procesos.

Los software de gestión de mantenimiento ofrecen funciones para:

• Actualizar configuraciones.
• Adaptar flujos de trabajo.
• Asegurar la compatibilidad con nuevos sistemas.

Esto es crucial para mantener la eficiencia operativa durante periodos de cambio o actualización tecnológica.

¿Qué debo tener en cuenta al elegir un software de gestión de mantenimiento?

1 | Evalua tu situación actual

¿Necesitas un software de mantenimiento? Seguramente, la respuesta sea sí. Pero, debes ahondar un poco más en el problema. 

Revisa las siguientes preguntas para evaluar qué áreas necesitan ayuda:

• ¿Tienes fallos regulares inesperados que causan problemas en tu producción?
• ¿Una pequeña falla detiene líneas completas de producción o pone en peligro la seguridad del personal?
• ¿Te resulta complicado programar y realizar el mantenimiento preventivo de forma eficiente?
• ¿Olvidas, retrasas o no realizas correctamente las inspecciones regulares y tareas de mantenimiento?
• ¿Tienes problemas para realizar un seguimiento de los activos y las piezas de repuesto?
• ¿Deseas optimizar el rendimiento y reducir los costes operativos?
• ¿Necesitas mejorar la gestión de inventarios y la toma de decisiones en el departamento de mantenimiento?

2 | Revisa que incluya una funcionalidad de Jerarquía de Activos

Verifica si el software de mantenimiento ofrece una jerarquía de activos. Esta funcionalidad permite organizar equipos y activos de manera estructurada, estableciendo jerarquías basadas en tipos de equipos, criticidad y ubicación.

Esto mejora la gestión del mantenimiento y la asignación de órdenes de trabajo de manera más eficiente.

3 | Considera el costo de los software de mantenimiento: Precios

Implementar un software de gestión de mantenimiento implica costos, no solo por el sistema en sí, sino también por la capacitación, actualización de equipos y personal adicional. 

Por eso, es difícil establecer un presupuesto fijo e igual para todas las empresas. Eso dependerá de la realidad de cada una. 

Pero, en definitiva, los precios promedio de los software de mantenimiento arrancan en los 30 USD por usuario mensual.

4 | Integración

El software de mantenimiento debe ser fácil de implementar y capaz de integrarse bien con los sistemas actuales de tu empresa. 

Pero, ¿a qué integraciones debes estar atento? 

• ERP (Planificación de Recursos Empresariales)
• Plataformas de IoT (Internet de las Cosas)
• Software de Gestión de Inventarios
• Sistemas SCADA (Supervisión, Control y Adquisición de Datos)
• Herramientas de BI (Inteligencia de Negocios)
• Plataformas de Comunicación y Colaboración
• APIs Abiertas (Interfaces de Programación de Aplicaciones)
• Sistemas de Gestión de Documentos
• Software de Gestión de Proyectos
• Herramientas de Automatización de Flujos de Trabajo
• Herramientas de Análisis de Costos y Presupuestos

5 | Opta por software de mantenimiento con Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático

Para obtener el máximo beneficio a futuro, opta por un sistema de mantenimiento que utilice IA y aprendizaje automatizado.

Estas tecnologías proporcionan análisis superiores y predicciones precisas para mejorar la gestión del mantenimiento y la vida útil de los activos.

Software de mantenimiento: Ejemplos más populares

Fracttal One CMMS

Uno de los mejores software de mantenimiento es Fracttal, es realmente completo y sus principales características son:

• Módulos extra de compras e inventario.
• Órdenes de trabajo automáticas.
• Monitorización del estado de una orden y datos históricos.
• Pronósticos de mantenimiento y organización.
• Aplicación móvil.

MP versión 10

MP es una solución diseñada para países hispanohablantes. Su soporte técnico es en español, y se destaca por ofrecer planes para diferentes presupuestos.

Estas son algunas características importantes:

• Sencillez en la interfaz, para mantenimiento predictivo.
• Buena relación precio-calidad.
• Gestión del ciclo de vida de recursos.
• Registro de auditoría.
• Seguimiento de inventario.

eMaint

eMaint es otro de los ejemplos de mejores desarrollos de CMMS de la marca Fluke, un verdadero líder del mercado. Se trata de un software de mantenimiento basado en la nube, con prestaciones completas, aunque no se trata de la solución más económica.

Estos son sus puntos destacados:

• Facilidad de uso.
• Registros para los equipos, componentes y sub-componentes.
• Firma digital.
• Control de inventario y facturación.

IBM Maximo

IMB máximo es uno de los software de mantenimiento más robustos del mercado. La primera versión se lanzó en 1985, por lo que la experiencia es uno de sus mayores fuertes.

Estas son sus características: 

• Gestión de costos e inventario.
• Funciones poderosas, aunqe difíciles de gestionar sin experiencia.
• Diseñado según verticales como: atención médica, transporte, minería y servicios públicos.
• Ofrece funciones pensadas para grandes bases de datos.
• Reportes personalizados.

Conclusión

Al aplicar una estrategia integral con un software de mantenimiento como asistente, a mediano y largo plazo los beneficios serán incalculables. Ya que ahorrarás costos al:

• Alargar la vida útil de tus equipos.
• Reducir los tiempos muertos por reparaciones.
• Aumentar la productividad general de la producción.

Dentro de nuestra lista de software de mantenimiento, podrás filtrar por distintos tipos de idiomas, funcionalidades y precios.