Software para mantenimiento de edificios en Chile

Un software para mantenimiento de edificios es una herramienta diseñada para gestionar y optimizar las tareas relacionadas con el mantenimiento y la operación de las instalaciones. Su función principal es organizar la programación de citas, la gestión de órdenes de trabajo, la distribución de tareas, y la comunicación con el personal técnico. Además, algunos sistemas incluyen funcionalidades de contabilidad, gestión de contratos, facturación y administración de relaciones con los clientes, convirtiéndose en una herramienta integral para la administración de edificios.

¿Cuáles son los tipos de Software de Mantenimiento de Edificios disponibles?

Existen varios tipos de software especializados en el mantenimiento de edificios, cada uno orientado a cumplir funciones específicas. Entre los más destacados están:

CMMS (Sistema de Gestión de Mantenimiento Computarizado)

El CMMS es uno de los sistemas más utilizados. Permite gestionar órdenes de trabajo, asignar tareas a técnicos, y almacenar información del historial de mantenimiento. Este tipo de software resulta útil para empresas que buscan una solución completa y asequible que optimice la productividad.

EAM (Gestión de Activos Empresariales)

El EAM gestiona cada etapa del ciclo de vida de los activos de una empresa, desde su adquisición hasta su disposición. Este sistema es más complejo y resulta ideal para empresas con necesidades detalladas de seguimiento de activos.

Software de Gestión de Órdenes de Trabajo

Para empresas pequeñas que solo requieren gestionar órdenes de trabajo, este software es una opción accesible y sencilla. Permite asignar y supervisar tareas, facilitando la administración de órdenes sin complicaciones adicionales.

Software de Gestión de Inventario

Esta opción es adecuada para aquellas empresas que necesitan realizar un control preciso de su inventario. Utiliza herramientas como códigos QR y sensores IoT para rastrear el inventario y optimizar su gestión.

¿Qué beneficios tiene un Software para Mantenimiento de Edificios?

Los beneficios de contar con un software de mantenimiento de edificios son numerosos y específicos para optimizar la gestión de instalaciones. A continuación, detallo algunos de los beneficios clave:

Reducción del Tiempo de Reparación y Costos Impredecibles

El uso de plataformas centralizadas permite reducir significativamente el tiempo medio de reparación, minimizando así el tiempo de inactividad de equipos críticos. Esto significa que el personal técnico puede resolver problemas más rápidamente, generando menores interrupciones en las operaciones diarias y reduciendo los costos asociados a fallas imprevistas.

Mejora de la Planificación y Control Presupuestario

Un sistema de mantenimiento bien implementado facilita la previsibilidad en el mantenimiento preventivo, lo que permite realizar una mejor planificación financiera. Al tener un control más preciso sobre las necesidades de mantenimiento y los ciclos de vida de los equipos, las empresas pueden ajustar sus presupuestos de manera más efectiva, evitando sorpresas financieras.

Aumento en el Cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

Un software para mantenimiento ayuda a mejorar la tasa de cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, garantizando que las tareas se completen a tiempo. Esto no solo mantiene la calidad en la prestación de servicios, sino que también fortalece la confianza de los clientes y usuarios en la operación del edificio.

Automatización de Tareas y Reducción de Errores Administrativos

Al automatizar más del 60% de las tareas administrativas, los gestores pueden reducir errores y ahorrar tiempo. Esto incluye la generación de órdenes de trabajo, la asignación de tareas y la actualización de inventarios. Además, la automatización permite que el equipo se enfoque en actividades de mayor valor estratégico y menos en tareas repetitivas.

Toma de Decisiones Basadas en Datos

Los sistemas de mantenimiento ofrecen acceso en tiempo real a indicadores clave de rendimiento (KPI), lo que facilita una supervisión continua y una toma de decisiones informada. Además, los reportes personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y permiten ajustar los procesos de mantenimiento en función de datos precisos.

Centralización y Transparencia en la Gestión de Proveedores e Inventarios

Un software de mantenimiento permite centralizar el historial de pedidos y proveedores, lo que mejora el seguimiento y garantiza transparencia en las operaciones. Esto facilita la gestión de presupuestos, la organización de cotizaciones y la comparación de propuestas de distintos proveedores, optimizando la toma de decisiones.

¿Qué buscar en un buen Software para Mantenimiento de Edificios?

Al elegir un software para mantenimiento de edificios, es importante buscar ciertas características esenciales que optimicen las operaciones de mantenimiento. Algunas de estas son:

Gestión de activos

La capacidad de monitorear, mantener y programar el mantenimiento de activos es fundamental. Este módulo permite llevar un registro de los equipos y realizar el seguimiento de su estado, asegurando una mejor administración de los recursos.

Reportes y análisis de datos

Un buen software debe ofrecer reportes detallados que permitan analizar el desempeño de las operaciones. Los datos recopilados ayudan a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones informadas para optimizar el mantenimiento.

Automatización de tareas

La automatización permite que el sistema maneje tareas repetitivas, como la actualización de inventarios y la emisión de órdenes de trabajo, reduciendo la carga administrativa y mejorando la eficiencia operativa.

Mantenimiento preventivo y predictivo

La capacidad de programar y realizar mantenimiento preventivo y predictivo es esencial para prolongar la vida útil de los equipos y reducir costos. Estas funciones se basan en datos históricos y en el uso de sensores para anticipar fallas y optimizar el tiempo de operación.

Accesibilidad móvil

Un sistema accesible desde dispositivos móviles facilita la supervisión y administración de tareas desde cualquier lugar. Esto permite que los técnicos actualicen órdenes y que los administradores realicen el seguimiento en tiempo real.

¿Cómo elegir el mejor Software para Mantenimiento de Edificios?

Elegir el software adecuado depende de las necesidades específicas de la empresa. A continuación, algunos criterios clave para guiar la elección:

Compatibilidad e integración

Es fundamental que el software sea compatible con otros sistemas que ya estén en uso, como bases de datos y sistemas de ERP. La integración fluida garantiza un flujo de trabajo eficiente y evita la duplicación de esfuerzos.

Escalabilidad y Capacidad en la Nube

La capacidad de escalar el software y alojarlo en la nube es una ventaja para empresas en crecimiento o con varias ubicaciones. Las soluciones en la nube son flexibles y eliminan la necesidad de infraestructura física costosa.

Facilidad de Uso

La facilidad de uso es crucial para que los equipos puedan adoptar el sistema sin problemas. Un software intuitivo y fácil de aprender ahorra tiempo en capacitaciones y minimiza los errores operativos.

Soporte Técnico y Capacitación

Contar con soporte técnico y recursos de capacitación es importante para resolver cualquier problema técnico y garantizar que el equipo pueda utilizar todas las funcionalidades del software de manera efectiva.

Precios de un software para mantenimiento de edificios

Los precios de los software de mantenimiento de edificios varían significativamente en función de las funcionalidades, la escalabilidad y el tipo de acceso que ofrecen. En el mercado actual, los planes básicos de software generalmente inician en un rango de $30 a $50 USD por usuario al mes. Estos suelen incluir funciones esenciales de gestión de órdenes de trabajo y monitoreo de activos.

Para opciones avanzadas, con características como mantenimiento predictivo, integración con sensores IoT y soporte en tiempo real, los precios pueden superar los $100 USD por usuario al mes. Estos planes están orientados a empresas que requieren un control detallado y una capacidad de integración completa con otros sistemas empresariales.